교환 및 환불정책

1. 청약철회 및 환불 규정

텍스트팩토리의 서비스는 디지털 콘텐츠 특성상 서비스 이용이 시작되면 환불이 제한될 수 있습니다.

• 단건 결제/충전(토큰): 결제 후 사용 내역이 없는 경우 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 단, 토큰을 1개라도 사용한 경우 환불이 불가합니다.
• 월 구독 상품: 구독 시작 후 서비스를 이용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 환불 절차

환불은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수해 주시면 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 승인 취소까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

3. 유의사항

단순 변심에 의한 환불 시 발생하는 결제 수수료는 회원이 부담할 수 있습니다.